Анкета для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг организациями культуры Вологодской области

Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями культуры. Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу организаций культуры и повысить качество оказания услуг населению. Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно. Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг организациями культуры гарантируется.

1.

При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации?

 *

  • 1. Да
  • 2. Нет

2.

Удовлетворены ли Вы открытостью и полнотой информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?

 *

  • 1. Да
  • 2. Нет

3. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности? *

  • 1. Да
  • 2. Нет

4. Удовлетворены ли Вы открытостью и полнотой информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в сети «Интернет»?  *

  • 1. Да
  • 2. Нет

5. Удовлетворены ли вы комфортностью условий предоставления услуг? (есть сидячие места; есть указатели и подписи; есть питьевая вода; есть туалет; чистые коридоры) *

  • 1. Да
  • 2. Нет

6. Имеете ли Вы (или тот, чьим представителем Вы являетесь) установленную группу инвалидности? *

  • 1. Да
  • 2. Нет

7. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации? *

  • 1. Да
  • 2. Нет

8. Удовлетворены ли вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование (работники справочной, кассиры и т.д.) при непосредственном обращении в организацию? *

  • 1. Да
  • 2. Нет

9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (экскурсоводы, библиотекари, актеры)? *

  • 1. Да
  • 2. Нет

10. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел "Часто задаваемые вопросы", анкета для опроса граждан на сайте и прочие.)? *

  • 1. Да
  • 2. Нет

11. Удовлетворены ли вы доброжелательностью, вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения/жалоб/предложений/ получение консультации по оказываемым услугам и пр.)? *

  • 1. Да
  • 2. Нет

12. Рекомендовали бы Вы данную организацию своим родственникам или знакомым? (могли бы ее рекомендовать, если бы можно было выбрать организацию) *

  • 1. Да
  • 2. Нет

13. Удовлетворены ли вы графиком работы организации? *

  • 1. Да
  • 2. Нет

14. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации? *

  • 1. Да
  • 2. Нет

15. Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации

16. Ваш пол *

  • 1. Мужской
  • 2. Женский

17. Ваш возраст (укажите сколько Вам полных лет) *

18. Выберите муниципальное образование *

  • г.Вологда
  • Бабаевский район
  • Бабушкинский район
  • Белозерский район
  • Вашкинский район
  • Великоустюгский район
  • Верховажский район
  • Вожегодский район
  • Вологодский район
  • Вытегорский район
  • Грязовецкий район
  • Кадуйский район
  • Кирилловский район
  • Кичменгско-Городецкий район
  • Междуреченский район
  • Нюксенский район
  • Сокольский район
  • Тарногский район
  • Тотемский район
  • Усть-Кубинский район
  • Устюженский район
  • Харовский район
  • Чагодощенский район
  • Череповецкий район

19. Организации культуры г.Вологда *

  • 1. Муниципальное автономное учреждение культуры «Парки города Вологды»

20. Организации культуры Бабаевского района *

  • 1. Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Бабаевский краеведческий музей им. М.В. Горбуновой»
  • 2. Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Бабаевский центр культурного развития»
  • 3. Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Культурно-досуговое объединение сельского поселения Борисовское»
  • 4. Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Культурно-досуговое объединение сельского поселения Тороповское»
  • 5. Муниципальное казенное учреждение культуры «Бабаевская межпоселенческая централизованная библиотечная система»